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客戶利益至上,華之杰年前全力完成加急訂單任務
發布日期: 2020/01/19   閱讀:587

歲末年初之際,很多工廠已經做完尾單準備放假休息,但在華之杰的車間絕大部分工人卻依然在忙碌著,原來是在幾個客戶的強烈要求下,為客戶加班生產加急訂單。為了補充因偏遠地區實在需要早歸的員工空缺,公司需要額外招聘相當數量的臨時工幫忙,增加人工成本在所難免。但在客戶利益面前,華之杰自成立以來始終堅持以客戶利益為重,超越客戶期待,讓客戶更滿意的理念。


在公司的型材生產區域,一根根的型材產品源源不斷下線,幾個面生的臨時工經過幾天的操作后也能利落地完成了打包工序,和旁邊的公司老職工也能相處和諧。為了補充缺員最嚴重的打包崗位,華之杰重金從外地招來了一批臨時工,為了保證工作質量,車間管理人員還特地安排了熟悉包裝崗位的機修等老職工進行手把手的教導,并進行不間斷的抽檢確保無瑕疵。生產型材的幾十條生產線也是在滿負荷地工作,整個車間的工作節奏顯得比任何時候都要匆忙和緊張,為了按時完成客戶的加急訂單,不讓客戶利益受損,華之杰從上到下,可以說是盡心盡力在配合。

 

(注:圖為華之杰忙碌的生產區域一角)

 

另一邊,公司的第二個拳頭產品ASA合成樹脂瓦生產區域,同樣忙得熱火朝天。由于華之杰ASA合成樹脂瓦自身具備的良好特性和廣泛用途,深受很多自建房業主的歡迎,安徽某經銷商客戶的前期走訪,很多當地房屋業主有在歲末年初進行翻修房子的打算,經過統計確認后,該經銷商在元旦期間一次性在華之杰下了總數4300余個數量的斜脊瓦、導流板等產品訂單,而且還要確保在農歷年前發貨。訂單的數量和緊迫的時限在平常正常滿崗人員配置下也是很難完成任務的,而華之杰站在客戶利益著想,急客戶所急,勇敢地接下了訂單。背后的付出則是生產部員工的不辭辛勞,包括辦公室行政后勤人員,全部以客戶訂單為重,人員除了型材生產區域和特殊工種的之外,全部打亂原定春節前排班計劃進行臨時編排,確保瓦片生產24小時有人持續,并倒排工期,確保訂單按時完成。為此,公司也將額外支付一筆不菲的加班費,再加上其他的設備高強度運行折損費等成本,華之杰為客戶加急訂單付出的額外成本代價不小。但是對于客戶的訂單來說,華之杰并未進行相應成本上漲后的漲價,特殊時段除了保質保量完成訂單任務,還堅持平穩的價格,也獲得了客戶的一致好評。

 

(注:圖為華之杰ASA合成樹脂瓦產品裝車發貨)

 

華之杰成立25年來除了力爭做到超越客戶期望,也始終認為,只有讓客戶從自己公司和產品賺到錢才會穩固合作,公司和客戶之間是平等的關系。為客戶著想,客戶利益至上,從另一種層面來講,也是穩固企業自身發展的需要。未來,華之杰一定會繼續與廣大客戶同舟共濟,揚帆萬里,不斷深耕開拓國內外的塑料建材市場。
通訊員:方勇彪


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